REKLAMACIJE I PRIGOVORI

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, TUTICO d.o.o. omogućuje svim Kupcima da svoje prigovore upute putem pošte na adresu tvrtke TUTICO d.o.o. odnosno putem elektroničke pošte tj. emaila. Tvrtka TUTICO d.o.o. obavijestit će Kupca o zaprimljenom prigovoru. Na sve primjedbe i prigovore TUTICO d.o.o. će odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Kako bi TUTICO d.o.o. sukladno članku 10. stavku 5. Zakona o zaštiti potrošača potvrdio primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorio. Kupac treba navesti točne podatke za primitak odgovora / reklamacije.

Pisane prigovore možete poslati na adresu:
TUTICO d.o.o.,
Adresa: Zelinska 5
10000 Zagreb, Hrvatska

ili na email adresu info@lulucouture.eu

Podrška prema klijentu nam je najvažniji prioritet u poslovnom odnosu. Na sve mail-ove odgovaramo u prosjeku od 1h. do 6h odnosno max. 24h.